Приложение № 5 к публичной оферте о заключении договора оказания услуг

Регламентирует особенности выполнения заказов, поступивших от ООО “СТД “Петрович” в качестве агента Компании.

1. В день, предшествующий согласованной дате оказания Услуги, Специалист должен связаться с Клиентом для подтверждения актуальности Услуги и выбранной даты оказания Услуги, а также согласования времени прибытия на объект.
2. Специалист оказывает Услуги в сроки, согласованные с Компанией и Клиентом.
3. Если оказание Услуг невозможно по причинам, не зависящим от Специалиста, необходимо подписать с Клиентом Акт о ложном вызове. В случае ложного выезда, а также возникновения иной конфликтной ситуации с Клиентом, в том числе если Клиент отказывается подписать акт, Специалист обязан связаться с Компанией путем звонка, находясь в месте оказания Услуг, для оперативного взаимодействия в рамках возникшей ситуации.
4. Если Клиент настаивает на изменении состава Услуг, Специалист обязан зафиксировать факт и причины вышеуказанных изменений в Акте оказанных услуг с обязательной подписью Клиента.
5. Если Клиент просит оказать дополнительные Услуги, Специалист обязан незамедлительно сообщить об этом Компании для организации оплаты таких Услуг. Специалист не вправе принимать от Клиента для передачи Компании наличные денежные средства, а также безналичные переводы денежных средств на принадлежащие Специалисту банковские счета в качестве оплаты Услуг. Специалист обязан проинформировать Клиента, что оплата Услуг может быть осуществлена исключительно в безналичном порядке по реквизитам ООО “СТД “Петрович”.
6. Специалист обязан приостановить оказание Услуг, если в процессе их оказания будет установлена неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего оказания Услуг, о чем Специалист обязан незамедлительно уведомить Компанию.
7. Если Клиент настаивает на выполнении монтажа в условиях, не гарантирующих качество установки, и Специалист по согласованию с Компанией готов выполнить монтаж в обозначенных условиях, Специалист обязан предварительно письменно уведомить Клиента о возможных неблагоприятных последствиях и перед оказанием Услуг зафиксировать это в акте с обязательной подписью Клиента.
8. После оказания Услуг Специалист предоставляет Клиенту Акт оказанных услуг по форме, предоставленной Компанией. Специалист вместе с Клиентом проверяют по чек-листу факт надлежащего оказания Услуг. При отсутствии у Клиента претензий он подписывает акт в 2-х экземплярах. Один экземпляр акта передается Клиенту, один остается у Специалиста.
9. Не позднее следующего рабочего дня Специалист направляет Компании фото Акта оказанных услуг и фотографии результата оказания Услуг.
10. Специалист обязан предоставить Компании оригиналы оформленных актов не позднее 30 календарных дней с момента их оформления. Специалист вправе не передавать Компании оригиналы актов при условии обеспечения им их сохранности в течение 3 (Трех) лет со дня подписания акта. В таком случае Специалист обязан по требованию Компании предоставить оригинал акта не позднее 7 (Семи) календарных дней с момента получения соответствующего требования.
11. При наличии претензий со стороны Клиента относительно качества Услуг обязательно проставление соответствующей отметки в Акте оказанных услуг за подписью Клиента. В таком случае Специалист обязан незамедлительно, либо в срок, согласованный с Клиентом, собственными силами и за свой счет осуществить устранение недостатков Услуг, после чего произвести повторную сдачу по акту. О наличии претензий со стороны Клиента Специалист обязан незамедлительно уведомить Компанию и сообщить о мерах, принятых для их удовлетворения.
12. Специалист обязан предоставить гарантию на оказанные услуги на срок 12 (Двенадцать) месяцев с даты подписания Акта оказанных услуг без замечаний.
13. Специалист несет ответственность за надлежащее качество используемых им для оказания Услуг материалов и оборудования.
14. По окончании оказания Услуг Специалист обязуется вывезти с территории объекта принадлежащие ему технику и оборудование, а также произвести сухую уборку рабочего места, упаковать мусор в тару Клиента.
15. Специалист обязан оказывать содействие при разрешении претензий Клиентов. Специалист должен в согласованные с Клиентом сроки безвозмездно, своими силами и за свой счет исправить недостатки оказанных Услуг, либо, при невозможности исправления недостатков, полностью возместить Компании стоимость Услуг и материалов, использованных при оказании Услуг.
16. Специалист обязуется соблюдать на объекте все необходимые меры противопожарной безопасности, электротехнической и газовой безопасности, охраны труда и окружающей среды. Специалист самостоятельно несет ответственность за безопасное оказание Услуг и исправность применяемого инструмента, а также за все нарушения технологии оказания Услуг.
17. При повреждении Специалистом имущества Клиента, включая материалы, приобретенные Клиентом, Специалист обязуется компенсировать Клиенту полную стоимость имущества в согласованный с Клиентом срок.
18. Специалист обязан возместить Компании в течение 10 (Десяти) рабочих дней после получения соответствующего требования все убытки, понесенные Компании в связи с действиями (бездействием) Специалиста, в том числе любые выплаты в адрес Клиента, ООО “СТД “Петрович”, а также любые штрафы и иные взыскания, если в результате действий (бездействия) Специалиста Компания была привлечена к гражданско-правовой, административной и любым иным видам ответственности.
19. Компания вправе приостановить оплату Услуг Специалиста в случае получения от Клиента и (или) ООО “СТД “Петрович” претензии к качеству оказанных Услуг, а также в одностороннем безакцептном порядке зачесть денежные средства, подлежащие выплате Специалисту, в счёт погашения задолженности Специалиста перед Компанией по возмещению убытков, наступивших у Компании из-за действий (бездействия) Специалиста.